Het Zweedse concern profiteert naar eigen zeggen van een herwaardering van het eigen huis. ‘Leven thuis was nog nooit zo belangrijk’, kopt het persbericht waarin de cijfers staan opgesomd. Er kwamen 706 miljoen bezoekers naar de winkels, fors minder dan een jaar eerder (839 miljoen). Maar online nam het bezoek zienderogen toe. Er gingen 3,6 miljard bezoekers naar Ikea.com, in 2019 waren dat er nog 2,6 miljard. De online omzet steeg met liefst 60 procent en is nu goed voor 18 procent van het totaal.